Platforma de comerț online Shein se confruntă cu o nouă dispută juridică majoră, care vizează sectorul cosmetic de lux. Grupul japonez Shiseido, reprezentat prin subsidiara sa franceză Beauté Prestige Internationale (BPI), a inițiat o procedură judecătorească pentru a solicita despăgubiri de peste 2,6 milioane de euro. Acuzația principală vizează permiterea vânzării unor produse cosmetice în afara rețelei oficiale de distribuție autorizată de producător.
Procesul a fost înregistrat la tribunalul comercial din Marsilia, în Franța, de către compania BPI. Aceasta reclamă prezența a 37 de anunțuri de vânzare pentru produse cosmetice pe platforma Shein, despre care susține că încalcă condițiile sistemului său de distribuție. Conform informațiilor, produsele ar fi fost comercializate fie direct de către Shein, fie prin intermediul unor vânzători terți care utilizează marketplace-ul respectiv.
Conflictul se bazează pe modelul de distribuție selectivă utilizat de Shiseido pentru anumite produse din portofoliul său. Acest sistem impune ca produsele să fie vândute doar prin retaileri autorizați, care respectă reguli stricte privind modul de prezentare și vânzare. Beauté Prestige Internationale susține că aceste practici de vânzare prin canale neautorizate au afectat direct imaginea brandului și interesele comerciale ale companiei.
Suma totală de 2,6 milioane de euro solicitată în instanță este împărțită în două categorii de prejudicii. Peste 2,1 milioane de euro reprezintă cererea de despăgubire pentru prejudiciul adus imaginii de lux a brandului, în timp ce alte 500.000 de euro sunt solicitate pentru profitul pe care compania susține că l-a pierdut. Disputa nu vizează produse contrafăcute, ci dreptul de a comercializa articolele exclusiv prin canalele oficiale.
Din cauza complexității problemelor juridice implicate, tribunalul comercial din Marsilia a decis amânarea pronunțării deciziei. Data la care se va stabili dacă pretențiile sunt justificate este fixată pentru 26 ianuarie 2027. Până la acest moment, nu există o confirmare dacă Shein a încălcat efectiv regulile sau dacă solicitările de despăgubire ale subscrierii Shiseido sunt întemeiate în contextul modelului de business al platformei.
Această dispută evidențiază dificultățile crescente ale producătorilor de cosmetice de lux în a menține controlul asupra vânzărilor pe marile platforme de tip marketplace. În aceste medii digitale, produsele pot fi listate rapid de către comercianți care nu fac parte din rețelele oficiale, generând riscuri pentru integritatea canalelor de distribuție stabilite de brandurile de prestigiu pentru a-și proteja imaginea de piață.