Consiliul Superior al Magistraturii a publicat datele centralizate ale unui chestionar care vizează gradul de satisfacție al părților implicate în procedurile judiciare din România. Evaluarea a fost realizată la nivelul curților de apel, tribunalelor și judecătoriilor, colectând feedback de la diverse categorii de participanți. Rezultatele oferă o imagine asupra modului în care justițiabilii, avocații și alte profesii juridice percep funcționarea sistemului de justiție național.
În cadrul studiului au fost colectate în total 2.170 de răspunsuri de la persoane care au participat activ la proceduri judiciare. Printre respondenți s-au numărat 38% părți într-un proces, 36% avocați, 7% consilieri juridici, 3% martori și 2% practicieni în insolvență. Datele reflectă percepția acestor categorii asupra respectării drepturilor și a înțelegerii procedurilor desfășurate în sala de judecată, unde 83% dintre cei care au răspuns au declarat că au înțeles procesul.
În ceea ce privește modul de desfășurare al procedurilor, 82% dintre participanți au declarat că sunt mulțumiți de procesul judiciar și că drepturile lor au fost respectate. Totodată, 79% dintre respondenți au exprimat o stare de satisfacție față de soluția pronunțată în cauza în care au fost implicați. Un alt indicator important este claritatea deciziilor, deoarece 85% dintre participanți au considerat că hotărârea judecătorească a fost ușor de înțeles și clară.
Evaluarea imparțialității judecătorilor sau a completurilor de judecată a evidențiat o distribuție variată a notelor. Pe o scară de la 1 la 5, 53% dintre respondenți au acordat nota maximă, 5, în timp ce 29% au oferit calificative de 3 sau 4. Referitor la gestionarea timpului, 72% au fost mulțumiți de perioada de la înregistrarea acțiunii până la primul termen, iar 73% au apreciat intervalul dintre termenele de judecată stabilite.
Durata totală a proceselor a fost evaluată pozitiv de 71% dintre cei chestionați, aceștia fiind mulțumiți de intervalul dintre înregistrarea acțiunii și pronunțarea hotărârii. În ceea ce privește comunicarea documentelor, 75% dintre respondenți au primit hotărârile în termen de 30 până la 90 de zile de la soluție. Pentru restul de 25% dintre cazuri, procesul de comunicare a durat între 91 și peste 180 de zile de la momentul pronunțării.
Încrederea în actul de justiție a arătat o evoluție pozitivă după experiența directă în instanță. Înainte de participarea la proces, 74% dintre respondenți aveau încredere în calitatea justiției, în timp ce 15% au rămas neutri. După finalizarea procedurilor, 40% dintre participanți au declarat că nivelul lor de încredere a crescut, iar pentru 31% din respondenți această încredere a rămas neschimbată, conform datelor furnizate de CSM.