Un nou proiect de lege propune implementarea unor reguli mai riguroase pentru protejarea consumatorilor în procesul de contractare a creditelor. Măsurile vizează în principal prevenirea fraudelor comise prin utilizarea neautorizată a datelor de identitate, îmbunătățirea modului de comunicare a notificărilor către clienți și clarificarea procedurilor de informare la încheierea unui contract de credit. Proiectul este susținut de senatorii Cynthia Păun și Remus Negoi, reprezentanți USR.
O componentă centrală a propunerii este obligarea creditorilor să efectueze verificări stricte ale identității consumatorului înainte de a încheia orice contract de credit la distanță. Această măsură are scopul de a preveni situațiile în care persoane care nu au semnat documente se trezesc cu datorii și penalități. Senatorul Cynthia Păun a subliniat că riscul fraudei trebuie să fie suportat de creditor, nu de persoana care a fost victima furtului de date.
În ceea ce privește comunicarea, proiectul introduce obligația ca toate notificările adresate consumatorilor să fie transmise prin metode care permit confirmarea primirii. Acestea pot fi trimise personal, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau prin orice alt mijloc care oferă o dovadă certă a recepției. Această schimbare vizează eliminarea situațiilor în care clienții nu primesc informații despre datorii sau despre finalizarea unor plăți, fiind surprinși de recuperatori.
La încetarea unui contract de credit, instituțiile financiare vor avea obligația de a transmite consumatorului o situație clară și standardizată a creditului. Documentul trebuie să conțină valoarea creditului, suma achitată, detaliile despre principal, dobânzi și comisioane, precum și soldul final. Mai mult, trebuie să includă informații despre eventualele raportări către sistemele de evidență a riscului de credit, oferind o imagine completă asupra istoricului financiar al clientului.
Procedura de informare la finalizarea raportului contractual va fi limitată în timp, fiind impusă transmiterea situației în maximum 5 zile lucrătoare. Senatorul Remus Negoi a declarat că un consumator nu trebuie să aștepte luni de zile pentru a afla situația finală a unui credit. Obiectivul este ca povara de a demonstra că un credit nu a fost contractat în numele unei persoane să nu cadă exclusiv pe umerii consumatorului.
Reglementarea acestor procese de creditare și protecția datelor personale reprezintă un aspect esențial al legislației financiare moderne. În cadrul sistemului bancar, gestionarea corectă a notificărilor și a verificărilor de identitate este vitală pentru menținerea încrederii în instituțiile care oferă împrumuturi. Aceste schimbări legislative vizează corectarea unor dezechilibre în care protecția juridică a creditorilor a depășit, în anumite cazuri, drepturile de bază ale persoanelor care solicită credite.