Zeci de supermarketuri din Suedia, Belgia și Luxemburg au raportat creșteri neobișnuite de temperatură la echipamentele frigorifice și congelatoare în noaptea de duminică spre luni. Companiile afectate au declanșat investigații pentru a determina dacă aceste incidente sunt rezultatul unui atac cibernetic coordonat. Situația a generat îngrijorări privind securitatea digitală a infrastructurii comerciale din mai multe țări europene, după ce incidente similare au cauzat pierderi financiare masive în alte regiuni.
În Suedia, lanțul comercial Coop a confirmat că sistemele de refrigerare din șase dintre magazinele sale au fost afectate de acest incident, informație validată și de publicația Aftonbladet. Un alt retailer major, ICA, a comunicat că un număr limitat de unități comerciale a suferit perturbări la nivelul sistemelor de congelare și refrigerare peste noapte. Aceste probleme tehnice au apărut într-un moment în care securitatea echipamentelor conectate la internet este intens monitorizată de experți.
Problemele de funcționare au fost semnalate simultan și în Belgia, precum și în Luxemburg, afectând rețele de magazine extinse. Grupul olandez Ahold Delhaize a anunțat că un incident informatic a perturbat temperaturile în zeci de supermarketuri, iar reprezentanta companiei, Sarah De Meester, a confirmat desfășurarea verificărilor. Printre unitățile afectate se numără cinci magazine Spar, mai multe locații Shop & Go din benzinăriile Q8 și diverse supermarketuri Proxy Delhaize.
Echipele tehnice au fost mobilizate de urgență pentru a limita impactul asupra stocurilor de alimente, intervenind în timpul nopții. Compania Sabcobel, care se ocupă cu instalarea și întreținerea sistemelor frigorifice, a intervenit în mai multe unități comerciale pentru a restabili parametrii corecți. Incidentul pune sub semnul întrebării siguranța sistemelor care permit monitorizarea temperaturii și administrarea de la distanță, deoarece atacatorii pot exploata aceste conexiuni pentru a modifica setările termostatelor.
Acest eveniment amintește de un atac de amploare din Franța, survenit în luna octombrie, unde hackerii au controlat instalațiile frigorifice din aproximativ 700 de supermarketuri. Atacatorii au reușit să ridice temperaturile de la -27 grade Celsius la peste 50 de grade Celsius, forțând magazine precum Carrefour, Leclerc sau Monoprix să arunce cantități mari de produse. Pierderile financiare au fost enorme, două unități din regiunea Alsacia raportând împreună daune de 270.000 de euro.
Securitatea sistemelor de control de la distanță rămâne un punct critic pentru retailul modern, având în vedere vulnerabilitățile tehnice identificate anterior. În cazul atacurilor din Franța, anchetatorii au stabilit că hackerii au compromis dispozitive furnizate de compania Danfoss, dezactivând alarmele și modificând ciclurile de dezghețare. Această problemă de securitate cibernetică afectează direct lanțul de aprovizionare cu alimente și stabilitatea economică a unităților comerciale implicate.